Starbucks ‘ global strategy

Solution Preview

Starbucks Mission Statement

het inspireren en koesteren van de menselijke geest – één persoon, één beker en één wijk tegelijk
productstrategie

psychografie

veranderingen in de sociale en economische structuur van het land leiden tot een hoger besteedbaar inkomen en een grotere interesse in Starbuck-producten en-merchandise. Tegelijkertijd proberen andere coffeeshops de rage van Starbucks aan te boren. Er zijn veel concurrenten proberen om succesvolle verkoop franchises voor concurrenten aan Starbucks geworden. Starbucks senior management realiseerde enige tijd geleden dat er geen echt verschil was tussen de kwaliteiten van hun koffie aan die verkocht in concurrerende bedrijven. In plaats daarvan is de alomtegenwoordige kop koffie van Starbucks een rekwisiet voor veel mensen. Het maakt een verklaring over de hoeveelheid besteedbaar inkomen en individu kan hebben.

marketingstrategie gebruikmakend van het Internet

in 1998 en 1999 bewoog Starbucks stoutmoedig, alsof het Internet een niet te missen kans bood. Vervolgens struikelde het bedrijf keer op keer, als high-profile initiatieven leidde tot dure afschrijvingen. Nu Starbucks is het nastreven van wat misschien wel de wijste online strategie nog. Niet langer is het bedrijf probeert zijn bedrijf te herdefiniëren op radicale manieren rond het Internet.
deze keer koppelt Starbucks zijn online inspanningen nauw aan zijn centrale missie: het opbouwen van klantenbinding rond cappuccino ‘ s, lattes en andere chique dranken. “We zijn niet in de business van de verkoop van internettoegang,” zegt Darren Huston, senior vice president voor new ventures. “Onze taak is om meer koffie te verkopen.”

op haar website runt Starbucks nu een eenvoudige, gebruiksvriendelijke winkel die koffiebonen, mokken, brouwmachines verkoopt — en niet veel anders. Weg zijn de dromen die het bedrijf ooit koesterde van het betrekken van zichzelf in de online merchandising van alles van meubels tot videocassettes. En terwijl het bedrijf momenteel snelle draadloze verbindingen uitrolt in zijn fysieke winkels, doet het dit op een manier die elke verstoring van de traditionele cafe-ervaring minimaliseert.

Retail Strategie

Starbucks’ retail strategie is primair ontwikkeld voor het onderhouden van loyaliteit en repeat business onder haar doelgroep (luxe koffie drinkers) omvat het aanwerven en opleiden van deskundig teller servers, de zogenaamde barista ’s (bartenders) klanten te informeren over starbucks’ speciale koffie en aanverwante producten, en de klanten te voorzien van een kans om een pauze te nemen van hun drukke leven in een ontspannen sfeer. Het bedrijf heeft ook een aantal creatieve partnerschappen aangegaan om zijn cafés in Nordstrom en Barnes & Noble te zetten en zijn koffie te serveren bij United Airlines. Een licentie voor de merknaam voor andere voedingsmiddelen zoals ijs en frisdranken verhoogt ook de naamsbekendheid.Starbucks ondersteunt zijn strategie met zijn retailmix, net als elke retaileronderneming.
met betrekking tot locatie worden individuele locaties geselecteerd op de meest zichtbare plaatsen mogelijk, en gecentraliseerde steden dienen als hubs of regionale centra (clustering) voor de uitrol van expansie naar nabijgelegen markten.Het handelsassortiment op basis van verkoopdistributie bestaat uit koffiedrank (58%), volle bonen koffie per pond (17%)…