Sprint nombra a Roger Solé como Jefe de Marketing

El Sr. Solé ha estado llevando a cabo los esfuerzos de marketing de Sprint para los clientes hispanos, así como el marketing de adquisición desde que se unió al operador a principios de este año desde TIM Participaçöes SA, uno de los operadores inalámbricos más grandes de Brasil.

La facturación se produce cuando Sprint busca mejorar su rendimiento financiero y detener años de pérdidas de suscriptores. El operador agregó 237,000 clientes de teléfono pospago, el tipo más lucrativo, el último trimestre, la primera vez que registró resultados positivos en dos años. Pero las ganancias fueron modestas en comparación con las adiciones trimestrales típicas de rivals T-Mobile US Inc. y Verizon Communications Inc.

Mientras tanto, Sprint ha recorrido aún más campañas de marketing que los jefes de marketing. Cuando el Sr. Claure asumió el cargo de CEO en agosto de 2014, la aerolínea había estado ejecutando una campaña durante varios meses llamada «Framily», que ofrecía descuentos adicionales para inscribir a personas en los planes de amigos y familiares de Sprint.

Sr. Claure abandonó esa campaña a favor de una estructura de planes más básica en la que los miembros del plan familiar compartan cubos de datos. Luego, Sprint lanzó un plan de arrendamiento de teléfono y, unos meses más tarde, comenzó una oferta de campaña para reducir a la mitad la factura de los clientes de servicios de la competencia, que posteriormente se modificó para «Reducir Su Plan de tarifas a la Mitad» para aclarar que la oferta solo redujo la línea para las tarifas de servicio móvil.

El verano pasado, la aerolínea recurrió a la estrella de fútbol internacional David Beckham para un breve anuncio llamado «Sprint All-In»; la compañía modificó más tarde su plan de arrendamiento telefónico. Actualmente, Sprint ofrece otra promoción centrada en la venta de servicios inalámbricos al 50% del costo de sus rivales.

El director de operaciones de T-Mobile, Mike Sievert, dio un golpe en Sprint en una conferencia de la industria el lunes diciendo que sus frecuentes cambios los han hecho difíciles de predecir. «Siguen cambiando su estrategia», dijo el Sr. Sievert. «Creo que siguen probando cosas y no funcionan, así que prueban más cosas.»

Un portavoz de Sprint dijo que la aerolínea ha sido agresiva al perseguir a nuevos suscriptores.

En un esfuerzo por construir una operación más enfocada localmente, Sprint anunció recientemente planes para reorganizar su negocio en cuatro regiones: Oeste, Centro, Sur y Noreste. El portavoz dijo que el Sr. Crull estaba siendo trasladado a un puesto de liderazgo en las operaciones de la aerolínea en la región Central de los Estados Unidos, que cubre Illinois, Michigan y Ohio, entre otros estados.

El Sr. Crull se unió a Sprint después de dejar Bell Media, una de las emisoras más grandes de Canadá.

Escribir a Ryan Knutson en [email protected]