průzkum e-mailové předmětové řádky pro velkou míru odezvy

lidé spravují stále rostoucí objemy denních e-mailových zpráv. Když sbírají seznamy neotevřených e-mailů, dívají se na dvě věci, od koho jsou e-maily a řádky předmětu e-mailu.

zprávy, které jsou rozpoznány jako spamové, nezajímavé nebo podezřelé, budou okamžitě odeslány do koše. Zaneprázdnění lidé nechtějí ztrácet čas otevíráním a čtením e-mailových zpráv, které pro ně nejsou prospěšné. Správný řádek předmětu e-mailu dělá rozdíl.

podle přesvědčit a převést blog 35% příjemců otevře e-mail pouze na základě předmětu.

povzbuzování příjemců, aby otevřeli své e-maily průzkumu, je zásadním krokem k tomu, aby se skutečně zúčastnili vašeho průzkumu. Takže předmětové řádky e-mailů s pozvánkou na průzkum musí tvrdě pracovat, aby se vrátily skvělé míry odpovědí na průzkum.

Vyhněte se spouštěcím slovům spamu

při vytváření řádků předmětu e-mailu je životně důležité zvážit spouštěče používané spamovými filtry k identifikaci potenciálně spamových e-mailových zpráv. Poslední věc, kterou potřebujete, je, aby vaše e-maily s pozvánkou na průzkum byly automaticky identifikovány jako spam a odfiltrovány tak, aby nebyly nikdy vidět ani otevřeny.

naštěstí existují seznamy klíčových slov, která mohou vyvolat spamové filtry. Při vytváření e-mailových zpráv se vyplatí tyto podmínky přezkoumat. Například, následující jsou jen pár „červená vlajka“ slova.

• Instalace zdarma
• úžasné věci
• peněžní bonus
• Free preview
• žádné investice

e-mailové otevřené sazby

e-mailové otevřené sazby jsou ovlivněny mnoha faktory. Sazby se v jednotlivých odvětvích liší a jsou vysoce ovlivněny typem e-mailové zprávy. Například běžné e-maily s newsletterem mají tendenci mít mnohem nižší otevřené sazby než transakční e-maily ze stejných zdrojů. Je to dobrý nápad získat ocenění za to, co jsou typické e-mailové otevřené sazby ve vašem oboru. Například e-mailové statistiky za rok 2018 uvádějí následující průměrné otevřené sazby specifické pro dané odvětví.

• zdravotnictví: 35.54%
• Neziskovky: 34.44%
• publikování: 36.59%
• internetový marketing: 18.05%
• automobilový průmysl: 23.6%
• technologie & High Tech: 24.66%

jak je vidět, typická otevřená sazba pro e-mailové zprávy v odvětví internetového marketingu je pouze polovinou otevřené sazby pro publikování e-mailových zpráv v oboru. Stojí za to být si vědom e-mailových otevřených sazeb, které se vztahují konkrétně na vaše odvětví.

být jednoduchý a konkrétní

Udělej si svůj e-mail předmět linky jasné, jednoduché a konkrétní. Nenechte se v pokušení používat kryptické, chytré a kreativní řádky předmětu e-mailu, protože je mnohem pravděpodobnější, že lidi odradí. Jasný, konkrétní předmět e-mailu je mnohem pravděpodobnější, že bude otevřen, než e-mail s předmětem, který vyžaduje myšlení.

před časem Aweber.com zveřejněné podrobné statistiky odvozené z jejich vlastních e-mailových strategií. Zjistili, že „jasnost převyšuje kreativitu“, a velmi významně. Jasné řádky předmětu e-mailu vedly k 541% více kliknutí než kreativně složené řádky předmětu.

skutečně efektivní průzkum pozvánka e-mail předmět řádky stručně poskytnout vše, co příjemce potřebuje vědět.

• řekněte jim, jaký je účel průzkumu.
• řekněte jim, proč by se měli průzkumu zúčastnit.
• objasněte, co se od nich vyžaduje a jak dlouho to bude trvat.
• uveďte časové údaje, například jak dlouho průzkum běží a kdy je třeba odpovědět.

Keep it Short

dlouhé, nesourodé řádky předmětu e-mailu jsou špatný nápad. Nemusí být zobrazeny úplně a správně v e-mailovém klientovi příjemců a obecně se jim nelíbí. Krátké a sladké je to, co funguje nejlépe.

vliv délky předmětu e-mailu na ceny otevřených e-mailů byl rozsáhle testován a znovu testován. Aktualizovaná studie RetentionScience.com znovu potvrdil, že řádky předmětu e-mailu o 6 až 10 slovech vedou k nejvyšší otevřené míře kolem 21%. Zde jsou statistiky:

• 6 na 10 slov: 21% open rate
• 0 až 5 slov: 16% open rate
• 11 až 15 slov: 14% open rate
• 16 až 20 slov: 12% open rate.

klíčovým bodem je, že řádky předmětu přesahující 10 slov mají tendenci přitahovat stále méně kliknutí, protože se používá více slov. Rovněž bylo doporučeno, aby počet znaků předmětu byl v oblasti 30 až 50 znaků.

přizpůsobit a motivovat?

Personalizace je vysoce efektivní. Personalizované řádky předmětu e-mailu mohou zvýšit otevřené sazby o více než 60%. Příklad:

Julie, potřebujeme vaši zpětnou vazbu na letenku 1423

jak si Stefan vedl v dnešním ranním hovoru?

Personalizace přináší příjemci význam. Díky tomu bude váš e-mail s žádostí o průzkum vypadat spíše jako osobní pozvánka, které se lidem líbí.

může být také užitečné nabídnout pobídku. Například:

Julie, řekněte nám, jak se cítíte jedním kliknutím a vyhrajte

vystupte z davu

bezpochyby obdržíte mnoho e-mailů s pozvánkami na průzkum s těmito řádky:

• Ohodnoťte své zkušenosti
• řekněte nám, co si myslíte
• na vašem názoru záleží
• Podělte se s námi o své myšlenky

vždy stojí za zvážení, jak můžete svůj e-mail s pozvánkou na průzkum odlišit od davu, a to buď pomocí různých frazeologií nebo specifik.

• udělali jsme dobře?
• udělali jsme vaši středu lepší?
• váš vstup
• vaše zpětná vazba

několik jednoduchých, ale účinných technik, které mohou odlišit vaše e-maily od ostatních v doručené poště příjemce, je použití interpunkčních nebo unicode symbolů.

testy prokázaly, že omezené použití interpunkce v předmětových řádcích může mít příznivý vliv na míru otevření e-mailů.

• úplné zastavení (období) na konci řádků předmětu může zvýšit otevřené sazby.
• bylo zjištěno, že použití otazníku nemá žádný příznivý dopad na sazby otevřených e-mailů.
• vykřičník může mít příznivý dopad na ceny otevřených e-mailů, ale nesmí být nadužíván.

klíčovým doporučením ohledně interpunkce je používat ji střídmě a nepoužívat ji v každém řádku předmětu e-mailu.

všimli jste si někdy zajímavých, neobvyklých postav, jako jsou hvězdy, srdce a letadla v e-mailových řádcích? Jedná se o znaky unicode, které mohou, pokud jsou používány opatrně, zlepšit míru otevření e-mailu.

studie EConsultancy.com zjistil, že řádky předmětu e-mailu, které obsahují symbol přátelského sněhuláka, byly vysoce účinné při řízení zvýšených otevřených sazeb. To však neznamená, že by bylo vhodné použít tento symbol ve všech řádcích předmětu e-mailu. A stojí za zmínku, že zahrnutí některých symbolů mělo výrazně negativní dopad na e-mailové otevřené sazby, takže stojí za to testovat.

dalším vznikajícím trendem je použití emodži v řádcích předmětu e-mailu. Experian studie zjistila, že zahrnutí emodži do řádků předmětu e-mailu má za následek 56% nárůst míry otevřených e-mailů ve srovnání s řádky předmětu prostého textu.

různé emodži vyústily v různé otevřené sazby. Obrázky Emoji okamžitě upoutají pozornost příjemce a mohou ušetřit místo použitím méně znaků; například emoji „srdce“ místo slova „láska“. Emodži, jako jsou smajlíky, jsou také skvělý způsob, jak zprostředkovat emoce, které jsou často velmi poutavé. Zde je několik příkladů.

Tato e-mailová zpráva používá běžící obrázek emoji pro ilustraci tématu e-mailu.

Tento další příklad používá rtěnku emoji pro ilustraci předmětu e-mailu.

a tento další příklad používá reprezentativní doručovací vůz emoji ve svém předmětu objednávky aktualizace e-mailové zprávy.

optimální načasování

optimální načasování vaše žádost o pozvání na průzkum může být důležitá. Lidé se často ptají: „kdy je nejlepší čas poslat e-mail?“Obecně platí, že pokud je vaším cílem dotazovat lidi po konkrétní události nebo akci (například žádost o zákaznický servis nebo nákup), měli byste pozvat jejich odpovědi na průzkum co nejdříve po události. Nenechávejte to dny nebo týdny, protože si nebudou pamatovat, jak se cítili o svých zkušenostech.

bylo provedeno mnoho studií s cílem vyhodnotit, jak se lidé chovají a reagují na e-mailové žádosti v různých denních dobách a různých dnech v týdnu.

který den je nejlepší posílat e-maily?

• úterý: několik studií ukázalo, že úterý jsou zdaleka nejúčinnějším dnem pro e-mailovou komunikaci.
• středa: bylo zjištěno, že je druhým nejoblíbenějším dnem pro odesílání e-mailů.
• čtvrtek: V návaznosti na úterý, čtvrtky jsou dobrou volbou pro druhou vlnu e-mailů.

kdy je nejlepší čas na odesílání e-mailů?

• 10 bylo zjištěno, že am až 11 am pozdní ráno je nejefektivnějším časovým obdobím v několika studiích.
• 8 hodin do půlnoci. Zajímavé je, že statistiky ukazují, že mnoho e-mailů se čte pozdě večer, těsně předtím, než lidé jdou spát.
• 2 pm brzy odpoledne je další nejoblíbenější čas pro otevření e-mailů.
• 6. Zajímavě, zdá se, že mnoho lidí začíná svůj den kontrolou svých e-mailů z postele, velmi brzy.

pokud jde o časová pásma, je důležité zvolit Časové pásmo, ve kterém se nachází většina cílové skupiny.

dalším důležitým aspektem načasování je, jak rychle příjemce otevře váš e-mail s pozvánkou na průzkum. Chcete-li přimět lidi, aby okamžitě otevřeli vaši zprávu, může být užitečné zavést do předmětu určitou naléhavost. Použitím přesvědčivého jazyka v řádcích předmětu e-mailu můžete vyzvat příjemce, aby okamžitě jednali.

Julie, řekněte nám, jak se cítíte právě teď za super cenu!

vyzkoušejte a znovu vyzkoušejte

statistiky a údaje z různých studií jsou nesmírně užitečné, ale nemusí nutně odrážet to, co bude pro vás a vaše odvětví nejlepší. Nejlepší způsob, jak zjistit, co je správné pro vaše potřeby a vaše cíle, je otestovat a poté otestovat další.

• Proveďte a / B split testování vašich řádků předmětu e-mailu.
• zkušební posílání e-mailů v různých časech v různých dnech v týdnu.
• testujte různé formy pobídek.

shromažďováním a analýzou vlastních dat budete moci optimalizovat řádky předmětu e-mailu pro nejlepší míru odpovědí na průzkum.

nedělejte to

poskytli jsme to, co si myslíme, že jsou některé realistické, žalovatelné doporučení, která zlepší váš průzkum pozvánka e-mail otevřené sazby a míra odezvy. Zde je několik klíčových věcí, kterým je třeba se vyhnout.

• nepoužívejte všechna písmena v řádcích předmětu e-mailu a nepoužívejte velká písmena. Vypadají jako křik a mohou mít negativní dopad na ceny otevřených e-mailů.
• nikdy nelžete ani nezavádíte řádky předmětu e-mailu.
• Vyhněte se pravopisným chybám. Vždy zkontrolujte pravopis své řádky předmětu e-mailu.
• nepoužívejte příliš dlouhé řádky předmětu e-mailu.
• nepoužívejte spamová slova v řádcích předmětu.

chcete zlepšit míru odezvy zákaznického průzkumu? Průzkum zákazníka teploměru 1-click zvýší vaši zpětnou vazbu. Pošlete si příklad: